GB-T 28917-2012 医院陪护服务基本要求

ICS 03.080.30 A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 28917—2012 医院陪护服务基本要求 Basic requirement for hospital accompany service 2012-10-12发布 2013-02-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 GB/T28917—2012 前言本标准按GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口。本标准起草单位：济南阳光大姐服务有限责任公司、山东质量认证中心、济南市妇女联合会。本标准主要起草人：卓长立、高玉芝、沈其民、陈平、裴祎荣、王继之、初黎华、王敏。 54g I GB/T 28917—2012 医院陪护服务基本要求 1范围本标准规定了医院陪护服务的服务内容和基本要求。本标准适用于医院陪护服务的提供和管理。 2术语和定义下列术语和定义适用于本文件。 2. 1 医院陪护服务 hospitalaccompanyservice 3服务内容 3.1总则医院陪护服务可包括下列服务项目的全部或部分服务内容。家政服务机构应与消费者、服务人员就服务内容的详细信息进行充分沟通，并在服务合同中约定 3.2 日常起居照料日常起居照料的主要内容包括： a）协助病患者起床、洗脸、洗手、刷牙、漱口、梳头等： b) 协助病患者排泄大小便； c) 晚上病患者睡觉前为其洗脚或泡脚。 3.3 医疗护理协助医疗护理协助的基本内容包括：协助医护人员观察病患者病情； a) b) 协助病患者按时、按量服药；协助病患者进行功能锻炼； c) d) 陪送病患者检查； e) 对病患者进行必要的心理疏导。 3. 4 饮食照料饮食照料的主要内容包括： a）协助病患者进餐、饮水、加餐；为病患者打开水； c) 清洗病患者使用的餐具。 1

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