ICS 03.080 A 12 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T29359—2012 非正规教育与培训的学习服务质量要求总则 Quality requirements of learning services for non-formal education and trainingGeneral 2012-12-31发布 2013-05-01实施中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局发布中国国家标准化管理委员会 GB/T 29359—2012 目次前言 II 范围规范性引用文件 2 术语和定义 3 基本原则 4 服务信息的提供服务的设计 6 服务合同 7 服务的交付 8 服务评价 9 10 持续改进：参考文献 GB/T29359—2012 前言本标准按照GB/T1.1一2009给出的规则起草。本标准由全国教育服务标准化技术委员会（SAC/TC443）提出并归口。本标准起草单位：中国标准化研究院本标准主要起草人：王世川、侯非、柳成洋、曹俐莉、李涵、曾毅、杨朔、万福军、张雨辰。

GB-T 29359-2012 非正规教育与培训的学习服务质量要求总则

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