(19)国家知识产权局 (12)发明 专利 (10)授权公告 号 (45)授权公告日 (21)申请 号 202210526389.8 (22)申请日 2022.05.16 (65)同一申请的已公布的文献号 申请公布号 CN 114724312 A (43)申请公布日 2022.07.08 (73)专利权人 北京三快在线科技有限公司 地址 100080 北京市海淀区北四环西路9号 2106-030 (72)发明人 马凯　解亚婷　王雅楠　王建行　 常文静　曾永兰　高永乐　江洋　 (74)专利代理 机构 北京三高永信知识产权代理 有限责任公司 1 1138 专利代理师 谢冬寒 (51)Int.Cl. G07F 17/12(2006.01)G06V 40/16(2022.01) G06V 10/74(2022.01) (56)对比文件 CN 20962 9389 U,2019.1 1.15 CN 113140079 A,2021.07.20 CN 111476516 A,2020.07.31 CN 208938257 U,2019.0 6.04 CN 112735050 A,2021.04.3 0 CN 111311148 A,2020.0 6.19 JP 2016017331 A,2016.02.01 JP 2005010974 A,20 05.01.13 US 2020012245 A1,2020.01.09 审查员 冯晓卉 (54)发明名称 储物柜开柜方法、 装置、 设备及计算机可读 存储介质 (57)摘要 本申请公开了一种储物柜开柜方法、 装置、 设备及计算机可读存储介质， 属于仓储物流技术 领域。 方法包括： 向取物终端发送至少一个取物 核实问题， 取物核实问题为用于核实目标格口中 存入的物品是否为第一对象需要拿取的物品的 问题； 接收取物终端发送的至少一个取物核实问 题的答案信息； 在至少一个取物核实问题的答案 信息验证成功的情况下， 控制目标格口打开。 该 方法使得储物柜开柜方式多样化， 提高了储物柜 开柜的灵活性。 权利要求书4页 说明书19页 附图11页 CN 114724312 B 2022.09.20 CN 114724312 B 1.一种储物柜开柜方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 接收取物终端发送的取物信息； 在所述取物信息错误的情况下， 接收所述取物终端发送的目标格口的格口信息， 所述 目标格口为第一对象需要拿取的物品所在的格口， 所述目标格口为外卖员将所述物品存入 的格口； 向所述取物终端发送至少一个取物核实问题， 所述取物核实问题为用于核实所述目标 格口中存入的物品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题， 所述取物核实问题包括如 下问题中的至少一种： 所述物品存入所述目标格口的时间、 所述物品的物品内容信息、 所述 物品的订单相关信息， 所述物品存入所述目标格口的时间是指所述外卖员将所述物品存入 所述目标格口 的时间； 接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信息； 在所述至少一个取物核实问题的答案信 息验证成功的情况下， 基于所述目标格口的格 口信息， 控制所述目标格口打开。 2.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述向所述取物终端发送至少一个取物核 实问题， 包括： 获取所述第一对象的信用分值； 基于所述第 一对象的信用分值不小于信用阈值， 向取物终端发送至少一个取物核实问 题。 3.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述在所述至少一个取物核实问题的答案 信息验证成功的情况 下， 基于所述目标格口 的格口信息， 控制所述目标格口打开， 包括： 获取所述第一对象的信用分值； 在所述至少一个取物核实问题的答案信 息验证成功， 且所述第 一对象的信用分值不小 于信用阈值， 基于所述目标格口 的格口信息， 控制所述目标格口打开。 4.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述向所述取物终端发送至少一个取物核 实问题， 包括： 对所述第一对象的身份信息进行验证； 基于所述第一对象的身份信息验证通过， 向取物终端发送至少一个取物核实问题。 5.根据权利要求1所述的方法， 其特征在于， 所述在所述至少一个取物核实问题的答案 信息验证成功的情况 下， 基于所述目标格口 的格口信息， 控制所述目标格口打开， 包括： 在所述至少一个取物核实问题的答案信 息验证成功的情况下， 对所述第 一对象的身份 信息进行验证； 基于所述第一对象的身份信息验证通过， 基于所述目标格口的格口信息， 控制所述目 标格口打开。 6.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述对所述第一对象的身份信息进行验 证， 包括： 向所述第一对象对应的终端发送验证信息； 接收所述第一对象输入的验证信息； 基于向所述第 一对象对应的终端发送的验证信 息和接收到的验证信 息相同， 确定所述 第一对象的身份信息验证通过；权　利　要　求　书 1/4 页 2 CN 114724312 B 2基于向所述第 一对象对应的终端发送的验证信 息和接收到的验证信 息不相同， 确定所 述第一对象的身份信息验证不 通过。 7.根据权利要求4所述的方法， 其特征在于， 所述对所述第一对象的身份信息进行验 证， 包括： 向所述取物终端发送图像采集指令， 所述图像采集指令用于指示所述取物终端采集所 述第一对象的第一 面部图像； 接收所述取物终端采集的所述第一对象的第一 面部图像； 获取所述第一对象的第二 面部图像； 基于所述第 一面部图像和所述第 二面部图像之间的相似度不小于相似度阈值， 确定所 述第一对象的身份信息验证通过； 基于所述第 一面部图像和所述第 二面部图像之间的相似度小于所述相似度阈值， 确定 所述第一对象的身份信息验证不 通过。 8.根据权利要求1至7任一所述的方法， 其特征在于， 所述取物核实问题包括所述物品 存入所述目标格口 的时间， 所述 答案信息包括所述物品存 入所述目标格口 的目标时间； 所述接收所述取物终端发送的目标格口 的格口信息之后， 所述方法还 包括： 基于所述目标格口 的格口信息， 获取 所述物品存 入所述目标格口 的真实时间； 所述接收所述取物终端发送的所述至少一个取物核实问题的答案信 息之后， 所述方法 还包括： 根据所述物品存入所述目标格口的目标时间和所述物品存入所述目标格口的真实时 间， 确定所述物品存 入所述目标格口 的时间的答案信息的验证结果。 9.根据权利要求8所述的方法， 其特征在于， 所述根据所述物品存入所述目标格口的目 标时间和所述物品存入所述目标格口的真实时间， 确定所述物品存入所述目标格口的时间 的答案信息的验证结果， 包括： 确定所述物品存入所述目标格口的目标时间和所述物品存入所述目标格口的真实时 间之间的时间差值； 基于所述 时间差值小于时间阈值， 确定所述物品存入所述目标格口的时间的答案信 息 验证成功。 10.一种储物柜开柜方法， 其特 征在于， 所述方法包括： 向服务器发送取物信息； 在所述取物信息错误的情况下， 向所述服务器发送目标格口的格口信息， 所述目标格 口为第一对象需要拿取的物品所在的格口， 所述目标格口为外卖员将所述物品存入的格 口； 显示至少一个取物核实问题， 所述取物核实问题为用于核实所述目标格口中存入的物 品是否为所述第一对象需要拿取的物品的问题， 所述取物核实问题包括如下问题中的至少 一种： 所述物品存入 所述目标格口的时间、 所述物品的物品内容信息、 所述物品的订单相关 信息， 所述物品存入所述目标格口的时间是指所述外卖员将所述物品存入 所述目标格口的 时间； 响应于人机交 互操作， 获取 所述至少一个取物核实问题的答案信息； 向服务器发送所述至少一个取物核实问题的答案信 息， 以便在所述至少一个取物核实权　利　要　求　书 2/4 页 3 CN 114724312 B 3